IT-Service Management

Ein Gedicht über IT-Service Management

Auftrag an ChatGPT: Schreibe ein Gedicht über IT-Service Management, das die Begriffe Incident, Problem, Change, Service Request, Service Level Agreement und Service Desk beinhaltet und sich reimt

IT-Service Management, das ist sein Ziel,
Incident, Problem, Change zu vereinen.
Service Request, SLA, Service Desk sollen helfen,
damit alles reibungslos funktioniert selbst bei Notsignalen.

Ein kleiner Fehler, ein Incident entsteht,
dann schnell handeln, das ist Pflicht.
Ein Problem wird erkannt, eine Lösung gesucht,
damit wieder alles funktioniert, ohne dass es kracht.

Ein Change wird geplant, um zu verbessern,
denn nur so bleibt der IT-Service stets up-to-date und pressiert.
Service Request, das ist der Wunsch des Kunden,
damit alles so läuft, wie er es gerne hätte, bei Tag und bei Nacht.

Ein SLA ist wichtig, um Ziele zu definieren,
damit Service und Qualität immer im Einklang sind.
Und dann ist da noch das Service Desk,
das alles koordiniert, dafür ist es das Best.

IT-Service Management, das ist eine Kunst,
mit vielen Aufgaben, aber auch mit vielen Triumph.
Es sorgt dafür, dass alles reibungslos läuft,
damit jeder glücklich ist, Tag für Tag, Nacht für Nacht.

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